森澤 正人 氏
ゴメス・コンサルティング株式会社
代表取締役 執行役員COO

■ゴメスの4つのサイト評価カテゴリ

ゴメスが発表しているEコマースサイトランキングはオンラインバンク、オンライン証券、旅行サイト、不動産サイトなど24業種555サイトに及びます。その評価カテゴリは主に以下の4つです。

このうち「4.サイトの安定性と信頼感」の評価基準の一つにサイトパフォーマンス（サイト表示速度×稼働率）があります。

■サイトパフォーマンスとは

Webサイト表示速度（レスポンスタイム）と稼働率（サイトが落ちていないかどうか）をサイトパフォーマンスと呼びます。

ADSLが急速に普及した2001年以来、ブロードバンド時代は7年を迎えようとしています。ただ、いままで叫ばれていたブロードバンドとは、あくまでISPから家庭のパソコンまでの回線速度（ラストマイル）の向上でした。

サイト表示速度はそれだけではなく、サーバのスペック、データセンターとの契約回線の帯域などのバックエンド要因、さらには、画像の重さ、アプリケーションやスクリプトの複雑さ、HTML記述方針などのフロントエンド要因も影響してきます

■各業界別平均レスポンスタイム

2008年4月現在の各業界のレスポンスタイムは以下の通りです。

これらはあくまで「平均」であり、時間帯によっては5秒以上かかっているケースもあります。一方で、ユーザーがストレスを感じない時間は1秒以下といわれています。