ビジネス系Webサイトにおけるネットらしい情報発信術大和証券グループ様の場合

ビジネス系Webサイトにおけるネットらしい情報発信術
大和証券グループ様の場合

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株式会社大和証券グループ本社
広報部次長　広告宣伝課長　兼
株式会社大和証券メディアネットワークス
山方　理志（やまがた・ただし）氏

株式会社大和証券グループ本社
広報部広告宣伝課
松尾　利恵（まつお・りえ）氏

「ダイワインターネットＴＶ」

http://www.daiwatv.jp/

ダイワインターネットＴＶは、毎日のマーケット情報、大和証券グループで扱う商品・サービスの紹介、IR情報などを映像と音声により届けている。大和証券グループ全体の事業活動を管理する株式会社大和証券グループ本社の運営により、グループ全体の連携をとり、顧客に的確な情報を提供している

視聴の習慣化を作るための工夫：
タイミング、検索、導線設計

──サイト開設から6年にわたって、ライブ、オンデマンドの両方でWebサイト上での膨大な映像発信を手がけられてきましたが、「インターネットならではのコンテンツ」について、どのようなお考えをお持ちでしょうか。また、この間にCS放送（SKY PerfecTV!　Ch.766「ダイワ・証券情報ＴＶ」）にも着手されていますが、インターネットと放送という2つのメディアをどのように使い分けていますか？

山方）
放送とインターネットでは、媒体属性も異なりますから、可能性も違えば情報発信の形も異なります。CS放送の視聴者というのは、平日の昼間にテレビで証券情報を見ている方ですから、つまりより専門性を求める、時間的に余裕のある方が多いのです。
インターネットの場合は、会社員の方が最も多いです。そのため、Webサイトは、夕方5時くらい、つまり大引けのアクセスが一番集中します。ライブは特に如実ですね。情報提供のタイミングはとても大切です。

「ダイワ・証券情報ＴＶ」
SKY PerfecTV!　Ch.766
月額200円

7:00～17:00までリアルタイムのマーケット情報を視聴できる
http://www.daiwa766.jp/

【画像をクリックして拡大できます】

松尾）
一番大きな違いとしては、インターネットユーザーの場合、能動的に自分の知りたい情報を特定して、その部分のみを早く知りたいと思っている方が多いようです。そんな方には、例えば、30分見て、自分の見たいものが出てこなかったら不満ですよね。テレビはそういう使い方はできません。ここはテレビと大きく違う部分ですね。

画像認識による映像の自動分割システム。自動生成された画面下の小さな画像をクリックすると希望のところから映像を見ることができる

【画像をクリックして拡大できます】

山方）
「知りたいことをすぐにお伝えする」1つの試みとして最近始めたことに、画像認識による映像の自動分割システムを導入しました。
これは、今日の大引け解説番組の映像を番組の構成に沿って、番組内で取り上げられた銘柄画面を中心に自動分割し、サムネイルで一覧表示する機能です。

例えば、気になる銘柄が出ている場面のサムネイル画像をクリックすると、そこから映像が再生されるというものです。映像検索の1つのチャレンジの形です。これによって目的の情報が簡単に見つけられ、再生できるようになりました。

また映像だけでなく関連資料をわかりやすい位置に配置してあげることも重要です。あとは頻繁な情報更新とスピードですね。サイト訪問者の8割は当日のコメントを見にきているんです。

「ダイワインターネットＴＶ」では、相場が盛り上がると当然アクセス数が増えますが、その後も減ることはありませんでした。一度見にきてくれた方は視聴習慣がついてリピーターとなってくれる率が高いということです。きちんと番組を見ていただければ、かなり質の高い情報を提供していることがわかっていただけている証拠だと思います。

松尾）
月間の動画アクセス数は42万PV、なかでもユニークユーザーは16万人弱となっています。ここ3、4年を見てみてもブロードバンド普及に伴うように段階的にアクセス数が増えてきています。

山方）
マーケットは、日々刻々と動いていますからね。アクセスしてきた人が、求めている情報や目的に応じて、習慣化しやすいよう情報の品質を維持していくことが重要だと思います。