企業サイトが、より多くの人の目に触れ、より長く滞在してもらい、リピーターを獲得できるようメディアとしての力を高めていくためには、訴求力のあるキラーコンテンツの存在が不可欠だ。東京ガスでは、自社サイトの吸引力を高める重要なコンテンツとして、動画を積極的に活用している。

「例えば、CM映像に関していえば、ある程度のニーズがあることは、もちろんわかっていました。以前よりCMに関する各種問い合わせはよくいただいていましたし、特定のCMが話題になり、サイトアクセスが急増したりすることもたびたびありましたので。
『東京ガスのサイトへ行ったけど、あのCMが載っていない』と言われないようにすることが大切で、CMコンテンツはサイトにあって当然、という感じでしたので、動画をサイトに導入したのは自然な流れでした」と担当者は語る。

オリジナルキャラクター「火ぐまのパッチョ」を使った、「パッチョムービー」はSNSやブログで話題になり、「熱烈に応援してくれるファンを獲得できた」と担当者。実際、 「パッチョムービー」 や「ガス・パッ・チョ」のCMが掲載されているサイトのリピート率は50%あり、平均滞在時間もサイト全体と比較して2.3倍程度になるという。

「テキストや画像だけでは読み飛ばされてしまうような内容でも、動画だと楽しく、わかりやすく伝えることができる。また自ら積極的に読み進める手間なく受動的に見られるのも、動画の大きなメリットだと思います」

上記の他、東京ガスでは、テレビのCM映像を集めたCMライブラリーをはじめ、インターネットでしか見られないオリジナルムービーも配信。「ガス・パッ・チョ」同様、動画を視聴するユーザーの滞在時間やリピーター率は総じてサイト全体の平均値よりも高い傾向にあるとのことだ。

One Cut

「東京ガスのサイトの中でも動画コンテンツは人気があり、テレビCM、ガス器具の説明ムービー、ブランディング用の「パッチョムービー」など多彩だ。特に人気の高いコンテンツ「ガス・パッ・チョ！」では、「火ぐまのパッチョ」が活躍するオリジナルのやシニカルな一言日記が見られる「パッチョの日記」、テレビCMが楽しめる。ブログパーツや壁紙の提供など、ファンサービスも充実している