伝わる情報の形
～キーワードは「心配り」と「統一感」～

まず、キーワードの一つ目、「心配り」について。

心配り１ ： コンテンツは、短く、リズムよく

日経BBニュースでは、インターネット用に独自にニュースキャスターを起用し、コンテンツを制作しているが、ニュースヘッドラインでは、１ニュースについて15～30秒程度でまとめ、全体を3分程度で完結させている。これは、インターネット・ユーザーが、目的のものを手早く、簡潔に理解したいと思っているため。その他のコンテンツについても、数分を目処に、短いセンテンスでテンポよくすることでエンドユーザーの見やすさ、聞きやすさを追求している。

心配り２ ： 音声が出せないエンドユーザーへのフォロー

例えば、ヘッドラインニュースでは、映像のすぐ下にアナウンス原稿のテキストを表示。大きな音を出しにくい環境での視聴を可能にしている。

また、インタビューコメントは、映像にテロップをいれることで、直感的にアナウンス原稿との違いがわかる作りとなっている。

心配り３ ：素早い 映像再生へのこだわり

日経BBニュースでは、 今年３月に、Flashサイトとしてリニューアルした。そのメリットのひとつとして、Flashストリーミングの映像再生までの素早さがあげられる。ページにアクセスして３秒以上何も表示されないと、エンドユーザーはストレスを感じるという「３秒ルール」が浸透するなか、１秒程度で即座に映像再生がされることはエンドユーザーへの嬉しい「心配り」である。

そして、キーワードの二つ目、「統一感」について。

今年３月のFlashサイトへの大リニューアルの際に、日経BBニュースでは、サイトの統一感にこだわることによって、Webサイトの見やすさ（＝伝わりやすさ）を向上させた。

統一の効果１ ： 閲覧の流れを遮らないスマートな視聴環境の実現

映像やその他メニューへのアクセスのたびに別の画面が立ち上がるのは、そのたびに視聴者の情報を見る流れを止めてしまいがちだ。今年３月のサイトリニューアルの際には、Flash技術を活用することで、画面を横長に使い、左側にニュース映像、中央に広告、右側にチャンネルガイド（コンテンツ一覧）というエンドユーザーにとって使い勝手のよいデザインが実現できた。
チャンネルガイドからコンテンツを選ぶと、自動的に映像へ移動し、再生が始まる。すばやい画面展開や映像再生により、「このサイトはどう使うの？」という疑問やストレスを抱かせることなく、視聴を楽しむことができる。

統一の効果２ ： 色の統一で広告への親しみも増す!?

映像横の広告枠は、４社分をローテーションさせているが、実は提供企業のコーポレートカラーによってサイト左上の「日経BBニュース」の題字やアナウンステキストの縁取りの色が切り替わる仕掛けになっている。掲載広告も含めて色のトーンをあわせることで、全体の統一感が増し、広告を含め掲載情報の見やすさを実現している。

統一の効果３ ：　 映像横のスペースは、広告や集客利用に効果的

サイトを開くと映像コンテンツが目の高さにあって見やすいのはもちろんだが、その横に広告スペースが確保されている点に注目したい。映像で目をひいた後、大きな視線の移動がなく広告の情報が目に入りユーザーを自然な移動へと促す。映像と広告をバランスよく見せるレイアウトによって、広告のクリック率がアップしたという。
この点は、企業サイトにおいて、商品紹介映像から問い合わせへと誘導する際や、キャンペーン紹介から申し込みへの誘導にも適用できそうなノウハウである。

また、映像コンテンツの更新頻度を１日１回から２回にアップしたところ、サイトアクセス数も急激に増加したという。「こまめな情報発信は、エンドユーザーのアクセス数、リピート率にも良い効果をもたらしているようです」
担当者は語る。

映像によりわかりやすく情報提供を行うと同時に、「見られる工夫」をすることで、サイト閲覧時の満足度を上げる。それは広告を含めたサイト全体の情報発信力アップにつながるという相乗効果。これらは、まさに企業Webサイト運営においても適用できそうなポイントであり、自社商品の認知度や理解、広告効果がなかなかアップしないという悩みを解くヒントとなるだろう。