機を逸しない情報提供が硬度の高い見込み客を引き出す

BtoBプロモーションでのストリーミング活用となると、「音声が気になる」「企業ネット環境」等が原因で、果たして「きちんと見てもらえるのか？」と疑問を抱く方も多いだろう。その点についてサン･マイクロシステムズでは、

「本当に必要な情報であれば、社内でも視聴されますし、場合によっては自宅で視聴されるようです」

と応え、むしろ、オンラインセミナーを実施することによって得られるメリットの方が多いと考えているようである。

今回初めてオンラインセミナーを実施し、得た成果としては、主に下記のようなことが挙げられる。

2,000人もの数を会場セミナーで集めるとしたら、そのコストと負荷は膨大なものであるが、オンラインで実施する分には効率的な運営が可能である。アンケートは、キーボードによる記述しやすさ、顔が見えないからこその意見の言いやすさが影響しているのかもしれない。

また、具体的商談件数のアップについては、オンラインセミナーを視聴し、さらに関心をもった人物が会場セミナーへ参加するなど、オンラインと会場の二つのセミナーが連動し機能することで、会場セミナーの有効性もアップした動きではないかと考えることができる。

URLの転送によりキーパーソン←→社内メンバー情報共有のしやすいのも、オンラインならではあり、なかにはオンラインセミナー経由での問い合わせも出てきているという。

ダイレクトメールやバナー広告等のプッシュ型のWebプロモーションとは異なり、オンラインセミナーの魅力は、集客した後、効率的に次の営業活動へ誘導し、より「深い」ユーザーの反応を引き出せることにある。今回の成果をもとに、サン･マイクロシステムズでは今後一層のオンラインセミナーの充実を検討しているという。

【文中敬称略】
（2005/02/22）