Flashストリーミングで惹きつけ、コミュニティで固定ファンに

まず、取り組んだのは「コミュニティの充実」であった。2001年より『 carview.co.jp 』で「ユーザーレポート」「掲示板」コーナーを開始。日常的な視点に基づくエンドユーザーからの投稿が「魅力あるウェブならではのコンテンツ」として、エンドユーザーに受け入れられていく。これにより、有効な情報源としてエンドユーザーのリピートを促進し、サイトの存在価値は高まっていった。

そして、コミュニティ運営にさらに弾みがついた今年からは集客に一層注力し、その目玉コンテンツとしてＦlash 映像による「プレミアムレポート」を開始した。映像ならば、クルマの動きや使い勝手、コーナリング時の姿勢変化、それにエンジン音や走行音などもよりリアルに伝えることができる。加えて、映像の持つわかりやすさは、コアなクルマ好きにもそうでない人にも共通して楽しめるキラーコンテンツとなり得ると考えたからだ。

また今回、カービューがＦlashによるストリーミング配信を選んだ理由は、表現力の高いコンテンツを比較的容易に実現できる点にあった。映像と静止画、キャプションをシンクロした高度な演出を施し、独自に培ったノウハウはあるものの、制作日数は収録から５日程度で仕上げているという。

ストリーミングコンテンツに対してエンドユーザーからは、公開開始と同時に「動画っていいですね」「見てたら欲しくなった」という反応が『 carview.co.jp 』の掲示板に寄せられ、アクセス集中期間もテキストコンテンツと比べると、長期にわたるという。

外部要因に左右されない体力あるサイトへ急成長

『 carview.co.jp 』が実施した媒体価値向上のための活動はコミュニティの運営、Flashストリーミングの導入が功を奏して、サイトアクセス数は順調に増幅。新車発表や需要期といった外部要因に影響されない部分で、固定ファンによる安定かつ上向きのアクセスを獲得している。

そして、アクセス数の増加に比例して、「何かあったらカービューへ」というエンドユーザーの動きが定着しつつあるとのこと。カービューの収益部分である情報仲介サービス、広告掲載ページへのアクセスも上昇していった。

「これまでを振り返り改めて考えてみると、映像配信というのは、自動車という特別な『財』を扱うサイトとして持っているべきものだったと確信しています」
担当者は語る。

2004年４月現在、カービューは月間訪問者数440万人、登録会員数42万人を誇る。まさに業界内のリーダーシップをゆるぎないものとし、スーパーカーのごとく、ハイスピードで走り抜けている観がある。

【文中敬称略】
（2004/04/27）
（取材・文 /　久保田直美）