ストリーミングの導入で、テキストの4倍以上のサイトアクセス

ブロードバンド化の進行に伴う掲載情報のビジュアル化は、エンドユーザーからのサイトアクセスに顕著な変化をもたらした。

つまり、テキスト掲載だったころから考えると、同一の旅館に関する情報でありながら、ストリーミング活用によって、４倍から場合によってはそれ以上のアクセス数の違いを生じることになったのである。

見てもらうための工夫

また、ストリーミングが効果的な情報提供手段として機能したのには、トラベルサイトのコンテンツ制作のこだわりにも起因していた。｢旅の手帖｣に掲載される映像コンテンツは、どれも、３分30秒以内にまとめられている。それはテレビなどとは異なり、視聴時間が極めて短いネットコンテンツならではの｢見られるためのこだわり｣だったのである。

さらに、エンドユーザーが見たいところだけを見られる工夫として、その短いコンテンツの内容を、｢庭園｣｢お部屋｣｢料理｣など細かいポイントにわけ、｢分割パネル｣で表示、エンドユーザーが関心のある部分から好みに応じてみられるよう工夫し、ストリーミングによる商品･サービス紹介は活性化の一途をたどっていった。

エンドユーザーの関心にあわせて画像をクリックすると、見たい箇所の映像だけを見ることができる「分割パネル」形式。最後まで見終わると、最初からコンテンツが再生される仕組み。「分割パネル」をクリックして視聴する人の割合は、全体視聴者数の8割にも及ぶという

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映像をきっかけに予約してもらうことが最終目的

トラベルサイトのアクセス数は、この６年間でずっと右肩上がりを示している。情報掲載を依頼する宿泊施設側もストリーミングへの関心は高く、２本、３本とストリーミング掲載を希望するところも出てきている。情報掲載契約を結ぶ宿泊施設数も1,500件以上と、旅情報発信サイトとして今やその存在を確実なものとしている。

｢個々のストリーミングコンテンツは、フルに見られないことがほとんどですが、それは問題ではありません。『映像で見ることができる』ことをきっかけにして、エンドユーザーがサイトをめぐり、『結果、予約』してもらえることが、私たちの最終目的なのですから｣

2003年２月には、ストリーミングで宿、プラン選びができるブロードバンド時代の新しい旅行サイトとして｢旅の手帖BB｣が登場、９月のリニューアルでは検索機能も増強し、宿泊施設情報のひとつの完成形を得たと担当者は語る。

【文中敬称略】
（2003/10/28）