ストリーミングをデモンストレーターに。オンラインセミナーを開催

まず、オートデスクでは、デモンストレーターが行っていた｢説明｣を段階わけし、初期段階での説明部分に関しては、映像を活用する方向へ転換させていった。

2000年からは、製品説明や機能紹介の映像をウェブサイトから配信する｢オンラインセミナー｣を開始。ストリーミングの活用により臨場感を損なうことなく日本全国へわかりやすい説明を届けることが可能になった。

基本的な説明をオンラインセミナーで提供することによって、マーケティング活動全体において、以下のような変化が生じていった。

オンラインセミナーの導入により、マーケティング活動は大きな広がりを見せていったのである。

クオリティとコストダウンを両立させるオンラインセミナー

開始から３年、オートデスクでは、今年もオンラインセミナーを実施している。回を重ねるたびに、ウェブ上での製品説明について独自のノウハウも蓄積されていき、コンスタントに新規アクセスも得られている。

オンラインセミナーに対しては、地方都市のユーザーからの喜びの声も多い。｢これまで、展示会へ行きたくても行けなかったが、これなら大丈夫｣｢日程を気にすることなく、見ることができる｣--オートデスクには、そんなコメントが寄せられる。それは、これまで通りのスタイルを続けていたら、コスト負荷が大きく、接触を見送らざるをえなかった人たちである。

｢機会損失をなくすためには、能動的なアプローチが必要です。ただし、それはコストパフォーマンスを伴わなくてはいけない。オンラインセミナーは、併存しがたいこの２つの課題を解決してくれた｣

オートデスクでは、今後も定期的に、オンラインセミナーを行っていく予定だという。

【文中敬称略】
（2003/09/25）