企業サイトの運営で意外に多いのが「Webは能動的メディアだから、ユーザーに必要性があれば、その情報は見てくれる」という大きな誤解。ある必要性を感じているユーザーは、自らの目的を一秒でも早く達成したいと思っている。 ･･･
続きを読む

日本でのリッチコンテンツのビジネス活用実践例を取材する連載第45弾。 プレゼンテーションの中に人がいるFlashコンテンツ「PIP®（Person In Presentation)」という新しい手法が注目されている。その必然性は、Webサイトの登場により、企業コミュニケーションにおける利便性が高まった反面、直接対面によって得られていたような安心感、わかりやすい情報提供が難しくなっているという背景から考える必要がありそうだ。

実際の店舗では、初めての来店時や自社の商品やサービスに詳しくない場合には、店員が対面でわかりやすく説明をしてくれることで、顧客の理解促進を図る。顧客視点からWebサイトを考える際、このように実際の店舗を訪れた時のような「直接対面の発想」が、いま注目を浴びている。 ･･･
続きを読む

映像や動画を扱ったWebサイトと聞くと、一般的にはエンターテインメント色の強い、派手なサイトを連想する人が多いだろう。しかし、映像が持つ「わかりやすさ」というメリットは、業種や業態に関係なく広く求められている。東成エレクトロビームは、電子ビーム溶接やレーザ加工における世界屈指の企業。同社では、映像で自社技術をアピールすることにより、B２Bにおける新規顧客獲得、さらには業界全体の認知度向上へとつなげている。･･･
続きを読む

経済社会情勢の変化に応じて、常に最新の税制、法制を追いかけ、知識を深めることが求められている税理士。全国68,000人の税理士を支える連合組織・日本税理士会連合会では、税理士間の情報格差解消のため、2002年よりストリーミングによるマルチメディア研修を開始。３年で2.5倍のアクセス増、97.8％が「満足」、99.6％が「次回も希望」の回答を得たのがストリーミング研修だ。･･･
続きを読む

ケアネットは、病院、薬局、製薬企業など医療現場のコミュニケーションを情報とITで支える医療情報提供サービスのリーディングカンパニー。 薬剤に関する複雑な情報を、忙しい医師にいかに効率的に提供できるかは、医療界全体の大きな課題となっていた。ケアネットは独自の立場から、まったく新しい医療界のコミュニケーションに着手した。･･･
続きを読む