【注目サイト】保険商品を動画でナビゲート-エジソン生命保険の「かんたん商品セレクト」

AIGエジソン生命保険は、同社のホームページ全面リニューアルを行った。その新機能として、動画と音声により保険商品をナビゲートしていくという「かんたん商品セレクト」サービスを開始した。

今回新設された「かんたん商品セレクト」サービスは、「年代別・ニーズ別」にクリックしていくだけで、最適な保険商品を選択することが可能。

また、サイト上では女性のナビゲーターが次の動作を教えてくれるので、PC操作に自身のないユーザーも、手軽に商品を絞り込んでいくことができる。

これまでユーザーが保険商品を探そうとした場合、代理店等に出向くか電話をするなどし、様々な質問ややり取りを交わすことで、やっと理解できるようになるという流れであった。今回のサービスでは、こうした今までの手間を省き、分かりづらい印象の強い保険商品とユーザーとの距離を縮めるきっかけとなるかもしれない。

また、動画以外にも、人気サイトAll About のマネーガイドによる「生命保険コラム」や、「イベント別必要資金ガイド」など、ユーザーがいざという時に必要な情報を充実させている。

ユーザーにとって必要な情報を、いかに分かりやすい形で伝えるか。生命保険という分かりづらい商品を扱う企業にとって、この点は非常に重要な課題となっているのではないだろうか。

動画をはじめとするWeb上の技術は、こうした課題を解決するための一つの術として、今後も大いに活用されていくであろう。

AIGエジソン生命保険　ニュースリリース
http://www.aigedison.co.jp/company/news/2009/n_166.pdf

AIGエジソン生命保険　ホームページ
http://www.aigedison.co.jp/index.html

（2009/08/17）

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