【注目サイト】ANAが旅行先をナビゲート。性格診断等を使って旅行先を提案するANAバーチャルカウンター

卒業旅行や春休みの旅行シーズンもピークを迎えつつある昨今。 ANAがサイト上でリッチコンテンツを活用したANAバーチャルカウンターを公開している。 旅行予定者が家族や友人等、誰と行くかは決まっていても、 どこにいくのかがなかなか決まらない人へ、性格診断等を行って、 その人にあった旅行先をリコメンドしている。

コンテンツはFlashアニメーションと動画を組み合わせた、 PIP（Person in pureｓentation）が用いられている。コンテンツにアクセスすると、 ナビゲーターの女性がユーザーにどのように旅行を決めるか質問をしてくる。 ユーザーは興味にあったテーマや、心理テストで気分から選ぶ等、 3種類の選び方から1つを決め、誰と、いつ行くのかを入力し、質問に答えることで、 ユーザーの気分にあった旅行先を提案してくれる。

質問項目や、入力項目を動画でナビゲートしてくれる点や、 質問項目や結果の部分をアニメーションを用いて展開しているので、 具体的に旅行先を決めていないユーザーにもインタラクティブなやりとりで、 具体的なお勧め先を提案してくれるようになっている。

旅行に行く気分ではあっても、具体的にどこにいくか決まっていない人への 双方向なやりとりを通しての案内。 旅行に限らず、なんとなく意思決定に至らないユーザー対しても、 PIPなどのリッチコンテンツを用いることは、インタラクティブなやり取りを通して、 ユーザーの気持ちの一押しを手助けする意味でも効果的ではないだろうか。

ANAバーチャルカウンター
http://www.ana.co.jp/dom/travel_design/index.html

（2009/03/11）



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